1. Ποιοι είμαστε

Το THE EAGLE είναι κατάλυμα στους Καλούς Λιμένες, Ηράκλειο Κρήτης, 70400, Ελλάδα, με αριθμό μητρώου 00001346352. Η διαχείριση του καταλύματος είναι υπεύθυνη για την επεξεργασία των στοιχείων που λαμβάνει για την επικοινωνία και τα αιτήματα διαμονής.

Για θέματα προσωπικών δεδομένων, επικοινωνήστε με τη διαχείριση του THE EAGLE στο [email protected] ή στο +30 698 841 4292.

2. Τι στοιχεία παρέχετε και πώς λειτουργεί η φόρμα

Η φόρμα αιτήματος διαμονής περιλαμβάνει τα παρακάτω στοιχεία που συμπληρώνετε εσείς:

• Ονοματεπώνυμο και διεύθυνση email
• Αριθμό τηλεφώνου, προαιρετικά
• Ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης και αριθμό επισκεπτών
• Τυχόν μήνυμα, ερώτηση ή ειδικό αίτημα

Η φόρμα δημιουργεί ένα προσυμπληρωμένο μήνυμα στην εφαρμογή email σας ή στο WhatsApp. Το site δεν αποστέλλει αυτόματα το αίτημα στην οικοδέσποινα ούτε αποθηκεύει το περιεχόμενο της φόρμας σε δική του βάση δεδομένων ή στο localStorage. Όταν επιλέγετε WhatsApp, τα στοιχεία περιλαμβάνονται στον σύνδεσμο που ανοίγει στην υπηρεσία, πριν πατήσετε την τελική αποστολή. Για email, παραδίδονται στην εφαρμογή email που χρησιμοποιείτε. Η διαχείριση τα λαμβάνει όταν ολοκληρώσετε την αποστολή.

Δεν ζητάμε μέσω αυτής της φόρμας στοιχεία κάρτας, πληρωμής, διαβατηρίου ή ταυτότητας. Μην καταχωρίζετε ευαίσθητες πληροφορίες στο ελεύθερο μήνυμα. Χωρίς τα απαιτούμενα στοιχεία επικοινωνίας και διαμονής δεν μπορεί να προετοιμαστεί πλήρες αίτημα.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις

Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία του αιτήματος για να απαντήσουμε, να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα και να συζητήσουμε τη διαμονή που ζητάτε. Για αυτά τα προσυμβατικά βήματα και, εφόσον επιβεβαιωθεί κράτηση, για τη διαχείρισή της, η βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ του ΓΚΠΔ.

Όπου απαιτείται τήρηση στοιχείων για νόμιμες υποχρεώσεις, εφαρμόζεται το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ΄. Η αναγκαία επεξεργασία για ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης και υποστήριξη νομικών αξιώσεων μπορεί να βασίζεται σε έννομο συμφέρον, με σεβασμό στα δικαιώματά σας, κατά το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄.

Τα στοιχεία της φόρμας δεν χρησιμοποιούνται για ενημερωτικά δελτία ή διαφημιστικές καμπάνιες. Το αίτημα δεν δημιουργεί αυτομάτως επιβεβαιωμένη κράτηση. Το site δεν λαμβάνει αυτοματοποιημένες αποφάσεις για εσάς και δεν δημιουργεί διαφημιστικό προφίλ.

4. Cookies και τοπικές προτιμήσεις

Ο κώδικας του site δεν εγκαθιστά cookies διαφήμισης ή στατιστικής ανάλυσης και δεν περιλαμβάνει Google Analytics ή διαφημιστικό pixel. Αποθηκεύει μόνο τις παρακάτω προτιμήσεις στο localStorage του browser σας:

• eagle-language — επιλογή ελληνικών ή αγγλικών
• the-eagle-theme — επιλογή φωτεινής ή σκούρας εμφάνισης

Οι προτιμήσεις παραμένουν στη συσκευή σας μέχρι να αλλάξουν ή να διαγράψετε τα δεδομένα του site από τον browser. Οι γραμματοσειρές και τα εικονίδια παρέχονται ως αρχεία του ίδιου του site. Οι ενσωματωμένοι χάρτες Google είναι υπηρεσία τρίτου και περιγράφονται παρακάτω· η απουσία Analytics από το site δεν σημαίνει ότι οι τρίτες υπηρεσίες δεν επεξεργάζονται δικά τους τεχνικά δεδομένα.

5. Φιλοξενία, χάρτες και υπηρεσίες τρίτων

• Ο πάροχος φιλοξενίας και τυχόν υποδομή διανομής του site ενδέχεται να επεξεργάζονται τεχνικά στοιχεία σύνδεσης, όπως διεύθυνση IP, χρόνο αιτήματος και στοιχεία συσκευής/browser, για την παροχή και την ασφάλεια της ιστοσελίδας.
• Οι ενσωματωμένοι χάρτες φορτώνουν περιεχόμενο από τη Google. Κατά τη φόρτωσή τους η Google μπορεί να λάβει τη διεύθυνση IP και άλλα τεχνικά δεδομένα και να χρησιμοποιήσει δικές της τεχνολογίες αποθήκευσης, σύμφωνα με την πολιτική της.
• Όταν ανοίγετε το WhatsApp ή αποστέλλετε email, τα στοιχεία επικοινωνίας και του μηνύματος υποβάλλονται σε επεξεργασία και από την αντίστοιχη υπηρεσία. Οι υπηρεσίες αυτές λειτουργούν σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.
• Οι σύνδεσμοι προς Booking.com, Google Hotels, Instagram, Facebook και TikTok ανοίγουν εξωτερικές υπηρεσίες. Οι κρατήσεις που κάνετε μέσω Booking.com διέπονται και από την ενημέρωση απορρήτου της πλατφόρμας.

Δεν πουλάμε τα στοιχεία των αιτημάτων σας. Τυχόν διαβίβαση σε αρμόδιες αρχές γίνεται όταν απαιτείται από νόμιμη υποχρέωση. Οι τρίτοι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου· οι σχετικές πληροφορίες και εγγυήσεις περιγράφονται στις πολιτικές τους.

6. Για πόσο διατηρούνται τα στοιχεία

Το site δεν διαθέτει αρχείο υποβληθέντων αιτημάτων. Αν μας στείλετε μήνυμα, τα στοιχεία της αλληλογραφίας διατηρούνται όσο χρειάζεται για την απάντηση και την ολοκλήρωση του αιτήματος, καθώς και για τυχόν συναφή εκκρεμότητα ή νομική αξίωση. Όταν παύει να υπάρχει λόγος διατήρησης, διαγράφονται.

Για επιβεβαιωμένες διαμονές, όσα στοιχεία απαιτούνται για συμβατικές, φορολογικές ή άλλες νόμιμες υποχρεώσεις διατηρούνται για το αντίστοιχο απαιτούμενο διάστημα. Οι προτιμήσεις του browser διατηρούνται όπως εξηγείται στην ενότητα 4. Τα τεχνικά αρχεία των τρίτων παρόχων ακολουθούν τους δικούς τους κανόνες διατήρησης.

7. Τα δικαιώματά σας

Ανάλογα με τη νομική βάση και τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας ή φορητότητα και να ασκήσετε αντίρρηση. Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε, χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία.

Για την άσκηση δικαιώματος γράψτε στο [email protected]. Μπορεί να χρειαστεί εύλογη επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας. Τα αιτήματα απαντώνται καταρχήν εντός ενός μήνα· αν απαιτείται νόμιμη παράταση, θα ενημερωθείτε για τον λόγο της.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η Αρχή παρέχει οδηγίες για τα βήματα που απαιτούνται ανάλογα με την περίπτωση.

8. Επικοινωνία και ενημερώσεις

Η παρούσα ενημέρωση αφορά τη λειτουργία του theeaglecrete.com. Αν αλλάξουν οι υπηρεσίες, η φόρμα ή ο τρόπος επεξεργασίας των δεδομένων, η ενημέρωση θα αναθεωρηθεί και θα αλλάξει η ημερομηνία της.